لماذا ينبغي أن تضمّن برنامج ولائك نظامًا للإحالة

مفهوم خاطئ: العملاء الذين يُستقطبون عبر أنظمة الإحالة يكونون عادةً منخفضي القيمة ومعاملاتهم لمرة واحدة.

الحقيقة: العملاء الذين يُستقطبون عبر أنظمة الإحالة يتمتعون بمعدلات احتفاظ مرتفعة وولاء قوي.

الأرقام

عندما يتعلق الأمر بفوائد أنظمة الإحالة، فإن الأرقام تتحدث عن نفسها.

• 28% من جيل الألفية يقولون إنهم لن يجرّبوا منتجًا إذا لم يحظَ بموافقة أصدقائهم.

• الترشيح الشفهي هو العامل الأساسي وراء 20-50% من قرارات الشراء.

• 84% من صنّاع القرار في قطاع الأعمال يبدأون عملية الشراء بإحالة. كما أن العملاء المحتملين المُحالين تزيد نسبة تحويلهم بمقدار 30% عن العملاء المحتملين الذين تجلبهم قنوات التسويق الأخرى، وتزيد قيمتهم الدائمة كعملاء بنسبة 16%.

مع هذا الكم من الخيارات والمنافسين، يضع العملاء أموالهم في العلامات التجارية التي يثقون بها. وبحسب تقرير الثقة في الإعلانات الصادر عن نيلسن، قال 84% إنهم يرون الإحالات المصدر الأكثر موثوقية عند اتخاذ قرار الشراء.

في عالم برامج الإحالة، لا أخذ دون عطاء.

ما الذي يبحث عنه عملاؤك؟ وما الحافز الذي سيدفعهم إلى عرض منتجك على صديق؟

هناك فروق جوهرية بين أنظمة الإحالة وبرامج الولاء. ففي أنظمة الإحالة، يُكافأ العميل على إحالة صديق يصبح عميلًا، أما في برامج الولاء فيُكافأ العميل على تكرار التعامل. وبتضمين نظام إحالة في برنامج ولائك، يمكنك جذب العملاء بعيدًا عن المنافسين وكسب أعمال جديدة في الوقت نفسه.

مفهوم خاطئ: التسويق بالإحالة معقّد وصعب التنفيذ.

الحقيقة: يزيل إنترتينر بزنس التعقيد من التسويق بالإحالة ويجعله سهلًا على علامتك التجارية وعلى عملائك الكرام. تواصل معنا اليوم.